EFFY予約会計システムは、サロンの現場で、既存の大手システムよりも使いやすいものを目指して開発いたしました。
このため、それらに比べて、メニュー構成が単純であるなど、わかりやすい構成になっています。
予約システムは、店舗様にとって電話応対の手間が省けるというだけではありません。
お客様にとっても、深夜や早朝、休業日など毎日24時間、予約できますから、お客様の便宜を考えると、是非ともご導入いただきたいシステムです。
特に常連の方にとっては、一度会員登録さえしていただければ、あとはこれまでよりもずっと手軽に予約できるようになるため、常連客の多い店舗様には十分な役割を果たしてくれます。
また、予約システムを実際に使ってみられるとよくわかりますが、意外にちょっとした機能がものすごく便利だというようなことがよくあります。
このEFFYシステムは、従来の大手システムを改善しただけでなく、現場から寄せられた数多くの提案を受け入れて改善を重ねてきました。
特にサロン現場では、パソコンにじっくりと向かい合っている時間が限られているため、とりあえず仮予約を簡単にいれる機能や、売上メニュー・品目を入力した上で仮保存したりする機能があります。これなどもないとあるとでは大違いです。
また、大手システムのように、末端のお客さんを大事にするあまり、店舗様を蔑ろにするようなスタンスをとっておりません。
例えば、お客様名簿などは、当然ながら店舗様の貴重な財産ですから、店舗様ご自身がダウンロードをしてリストを取り出すことができます。
さらに、店舗様の状況に応じて様々なカスタマイズが可能です。スタッフのシフト、設備、メニューと技術分類、営業時間、休業日などは言うまでもないですが、会員登録の際にお客様に尋ねる項目や、予約可能時間制限(予約の30分前まで、その日の8時までなど)多様な設定が可能です。
是非、貴店においても、EFFY予約会計システムの導入をご検討ください。
数年にわたる実際のサロン業務経験を踏まえ、大手クーポンサイトシステムより優れたシステムとすることを目指して開発されました。
お客様が、一つだけでなく、二つのメニューを予約してくれたら、客単価が一気に倍増ということもよくあります。
EFFY予約システムでは、幾つのメニューでも、それらを組み合わせて一度に一回の操作で予約することが可能です。
お客様は、組み合わせたメニューそれぞれについて、この図のように、施術順の並べ替えも可能です。
そして、その順番で、予約の取れる枠があるかをシステムが探して○✖️表示の表を作成します。
このシステムの採用で、ぜひ、貴サロンも客単価を大いにあげてください。
某大手クーポンサイトのシステムでは、設備やスタッフとメニュー(技術ではありません)といちいち紐付けが求められるのにも関わらず、実際の各時間帯の受入可能人数も別途いちいち指定することが求められます。
EFFY予約システムではそのようなことはありません。
設備数やスタッフのシフトなどを設定した以上は、「コンピュータらしく」全て計算し尽くして、各時間帯の受入可能人数枠を技術別に算定いたします。
この算定には、設備数、シフトだけでなく、スタッフの技術的対応可能性、スタッフが同時に対応できる人数、スタッフや設備の用事による休止時間帯なども全て計算して、受入可能人数枠を算定します。
そして、時間帯によっては受入のできない枠については、灰色表示されます。
ですから、白抜きのところが全て埋まるように努めていただくとフル稼働したということになります。
フル稼働を目指す上で、とてもわかりやすいシステムになっています。
例えば、常時3人のスタッフがいて、その日は10人の予約があったとします。しかし、10人の時間帯がバラバラであれば、お客様が見る空き状況確認のための○✖️表は全て○印のままということになってしまいます。
これでは、「あまり流行っていないお店だから、行くのはやめておこう」とならないでしょうか。
こんな印象を与えないように、EFFY予約システムでは、一つ予約が入ると、同じ時間帯の同じ技術については他の枠が仮に閉じられます。
スケジュール表で緑色で表示されます。
こうすることで、できるだけお客様が来店する時間帯をばらつかせることもできますから、同じ時間に全スタッフの施術が不自然に集中することが減って、その間に掃除や電話対応や会計準備ができるなど、効率的な業務運営も可能となります。
もちろん、予約がたくさん入ってきたら、順次解除していただくことができます。
わかりやすい
予約機能
わかりやすい予約機能
○ お客様は、スマホからもPCからもタブレットからも予約可能です。
○ ホームページにリンクを付けてご使用いただきます。
○ ステップ表示でわかりやすいです。
○ 予約画面冒頭にオリジナルな写真を付けてカスタマイズできます。
○ メニューごとに解説の他、写真をつけることも可能です。
○ クリックして複数メニューを選択し、施術順並べ替えも可能です。
○ 解説なしのその他メニューをクリックでリスト表示できます。
○ 注意事項等についてサロンからのお知らせを何項目でも編集できます。
○ キャンセルのほか、日時変更も一回の操作で可能です。
○ 空き状況は、一週間ごとの時間帯別の○✖️表でリアルタイムに見ることができます。
○ メニューと日時を選んだ後にログイン(初めての人は会員登録)がありますので、誰でもメニュー等の閲覧が可能です。
○ パスワードを忘れた場合の再設定ができます。
○ お客様会員登録は、住所・誕生日等を含むものと、それらを含まない簡易版が選択できます。
○ お客様は、ご予約りの際、要望等のメモも合わせて送信することができます。
○ 予約、キャンセル、時間変更が入ると、指定された関係者(複数可能)にメールでお知らせが入り、システムの冒頭画面にお知らせが表示されます。
○ 何日先まで予約可能とするかを指定できます。
○ 予約受付時間設定方式を二通りの選択肢から選べます。一つは、施術までの時間。もう一つは、「当日の朝8時まで」というような定時の設定。
○ キャンセルの可能日時の制限ができます。
便利な
トップページ
便利なトップページ
○ 二週間の予約数が表示され、スライドで8週間分を簡単にチェックできます。
○ 予約やキャンセル、時間変更があった順に通知がリストアップされます。
○ システムからのお知らせが通知されます。
○ その日のスタッフのリストが表示されます(日指定可能)
○ その日のお客様のご予約がリストアップ(日指定可能)されます
○ スタッフ間の連絡情報の表示・記入ができます。
○ 過去二週間分の予約数・売上額が表示され、スライドで8週間分を簡単にチェックできます
機能的な
スケジュール表
機能的なスケジュール表
○ 技術・設備・スタッフ別の3種類の表が表示され、設備は非表示にすることができます。
○ 予約枠はドラッグ&ドロップによって時間を変更することができます。
○ 設備とスタッフの表では、予定を設定することができます。曜日別に設定、そのうちの特定日の解除も可能です。
○ 当日のスケシュール表では、現在の時刻に一致する赤い縦線が入り、刻々と移動します。
○ セットメニューは、スタッフ等が異なると予約枠が二つに別れますが、境界線が変わりセットであることがわかるようになっています。
○ 予約枠をクリックすると、必要なあらゆる機能のベージに飛ぶことができます。電話番号もすぐにわかり、スマホではそのままかけられます。
○ 忌避枠(別途説明をご参照ください)が緑色で表示され、自由に削除することもできます。
○ 相当以前の過去のスケジュール表も制限なく表示できます。
綿密な
キャパシティ計算
綿密なキャパシティ計算
○ 予約可能期間の全ての日について、シフト、設備、スタッフの対応可能人数・技術対応可能性に基づいて、各時間帯の受入可能人数が綿密に算定されます。
○ 上記の設定を変化させた際も、サーバーサイドで非同期的に(水面下で)、予約可能全期間について自動再計算を行います。
○ 予約受入可能人数分だけがスケジュール表に白抜きで表示されます。
手間取らない
簡易仮予約機能
手間取らない簡易予約機能
○ 施術でPC操作の時間が取れない場合に、簡易仮予約がツークリックで可能です。
○ 忙しいサロンでは、「空き時間状況」の表を活用して、簡易予約ができます。
○ 「空き時間状況」の表は、自動的にリアルタイムで更新されます。
多様な
メニュー設定
多様なメニュー設定
○ メニューは、通常メニュー、セットメニュー、オプションの3種類を設定できます。
○ セットメニューでは、二つの施術を組み合わせることができます。
○ オプションでは、販売商品等を設定できます。
○ メニューは、解説や写真付きで掲載するものと、単にリストとして掲載するかの選択ができます。
○ メニューの編集は、PCからでもスマホからでもできます。
○ メニュー掲載では、写真をつけることも可能で、写真はライブラリに保存できます。
○ メニューは順序をドラッグ&ドロップで並べ替えられます。
○ セットメニューは各施術について、該当する技術別に内訳金額を指定できますから、技術別売上額が正確に算定できます。
簡単にできる
シフト設定
簡単にできるシフト設定
○ 常勤スタッフは、曜日・祝日別に、シフトが設定できます。
○ アルバイトスタッフは、通常シフトとして、1ヶ月のシフトを簡単に設定できます。
○ スタッフごとに色分け表示がされます。
○ シフトを変更すると、自動的に受入可能人数が再計算されます。
二段階検索の
顧客管理
二段階検索の顧客管理
○ 名前(その一部)、電話番号、お客様番号等での検索が可能
○ よくある「姓」で一次検索後、そのリストの中から、該当する人を選択することが可能。
○ お客様個人ごとに、これまでの売上を全て併せて表示することも可能。
○ 膨大なお客様リストでもページネーションで表示し、色んな項目で順番並べ替えが可能。
○ リストが膨大な時に、クリックで適量スクロールする機能付き。
○ お客様リストから、個別に編集することが可能。
○ 重複するお客様を統合する機能があります。名前、電話、Email、お客様番号の一致を調べ統合。
○ 最初の来店きっかけを設定し尋ねることができます
独自の
忌避枠機能
独自の忌避枠機能
○ 受入可能人数が、その時間帯で2人以上でも、1人予約が入れば、とりあえずその時間帯を「✖️」印とし、がら空きである印象を与えないようにし、また、お客様をできるだけ分散させます。
○ 一人でも入るととりあえず✖️印となるため、お客様に流行っていないがら空きのお店という印象を与えません。
○ 忌避枠は解除することが可能です
予約一覧表示機能
予約一覧表示機能
○ 予約一覧が表示され、登録時間順、キャンセル抜きの表示などに切り替えられます
無駄のない
時間設定
無駄のない時間設定
○ 所要時間と掲載時間の概念を分けており、スケジュール表を無駄なく埋めることができます。
その場で
簡単会計
その場で簡単会計
○ 予約されているメニューデータを下に、施術後その場で簡単に会計処理(画面の電卓を利用)ができます。
○ 予約メニュー以外の追加メニューや商品も、簡単に追加できます。
○ 会計中に電話予約がある場合など、会計データを仮保存して、他のぺージを閲覧利用できます。
○ カード払い金額、ポイント額などを登録・保存できます。
わかりやすい
売上表示
わかりやすい売上表示
○ 各日ごとに売上明細がわかります
○ 1ヶ月の各日の売上推移をグラフとともに示します。
○ 指定した曜日ごとに一週間ごとの売上総額も表示します。
○ 月の締め日を変更することができます。
○ 1年の毎月の売上推移を大分類・中分類別に、グラフとともに表示します。
メール配信機能
メール配信機能
○ メールを配信したいお客様を、地域、年齢、性別、初回来店日、最終来店日、来店回数、施術メニューなどの区別により、選択的に抽出することが可能。
○ メールを編集することが可能。
○ 過去のメールを参照することが可能
○ ネット予約、受付での予約、予約変更別に、そのお知らせメールを届けるアドレスの指定(複数可能)ができます。
的確な
スタッフの割り振り
的確なスタッフの割り振り
○ スタッフは対応可能技術を設定することができ、予約受付可能枠に反映されます。
○ 技術別に、スタッフの割り当て優先順位を指定できます。
○ 一人のスタッフが複数のお客様対応可能なように可能な人数を指定することができます(例:ストレッチ指導など)
簡単にできる
営業時間・休業日設定
簡単にできる営業時間・休業日設定
○ 毎日の営業時間設定の他、必要に応じて曜日・祝日別の営業時間設定が可能。
○ クリックやタッチ操作で簡単に休業日設定が可能。
○ 祝日は、カレンダーに表示されるとともに、スケジュール表では、何の日であるかも表示されます。
わかりやすい
システムメニュー
わかりやすいシステムメニュー
○ PCではマウスオーバーでサブメニューがスルスルっと出てきます。
○ スマホでは、画面下のアイコンを達すると、下からポップアップが立ち上がり、サブメニューが表示され選択できます。
多彩な
ヘルプ機能
多彩なヘルプ機能
○ 主要機能の脇に「?」マークがあり、クリックやタッチで解説がスライドで出てきます。
○ マニュアルがメニューとしてついており、目次のリンクや用語検索で使い方を調べることができます。
○ サブメニューの「問い合わせ」から管理者に問合せができます。電話でも結構です
初期設定支援機能
初期設定支援機能
○ メニュー、営業時間、設備、スタッフ等の初期設定ができるまで最初に限り案内表示が出ます。
○ それでもわからない時は、お問い合わせください。
安心な
セキュリティ機能
安心なセキュリティ機能
○ SSL化により、情報は暗号で送信されます。
○ パスワードはハッシュ化されるため、他システムと仮に同じパスワードでも漏洩することがあり得ません。
○ 管理画面はログイン方式で、外部の人の侵入を防ぎます。
○ 各サロンの全データは毎朝バックアッブが自動的に取られます。
○ 顧客情報は、サロンの責任者に送信されるワンタイムパスードの利用によってのみダウンロードが可能です
まずは3ヶ月無料でお試しください。
会社名 | 株式会社 ナチュリス |
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住所 | 604-8083 京都市中京区三条通柳馬東入中之町12-8 |
TEL | 075-252-0106 |
資本金 | 9,000,000円 |
代表取締役 | 世一良幸 |